KUROAD - 誰もが⾃由に乗れるe-BIKE|ご利用方法

KUROAD-クロード-デビュー！ここでしか体験できない。シェアサイクル初スポーツタイプのe-Bike『KUROAD-クロード-』がHELLO CYCLINGのアプリで予約・乗車できます。

KUROAD-クロード-デビュー！ここでしか体験できない。シェアサイクル初スポーツタイプのe-Bike『KUROAD-クロード-』がHELLO CYCLINGのアプリで予約・乗車できます。

利用料金

12時間2,000円（利用開始30分300円、延長15分150円）

専用ステーションはこちら

現在、江ノ島・湘南エリアで展開中！対応エリア順次拡大（予定）

KUROADステーションエリア

正確なステーションの位置はアプリ内でご確認ください

利用方法

HELLO CYCLINGのアプリより予約・ご利用ができます
アプリ内で専用ステーションをタップ
アプリを最新のものにアップデートしてください　(バージョン3.10.0以降）

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アプリ内で専用ステーションをタップ
アプリを最新のものにアップデートしてください
　(バージョン3.10.0以降）

はじめてご利用の方

HELLO CYCLINGのアプリをダウンロードし
会員登録を完了してください

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アプリダウンロード用QRコード

アプリよりKUROADを予約

アプリ内マップ画面イメージ — 01-1
専用ステーションピンをタップする

アプリ内自転車選択画面イメージ — 01-2
自転車選択でKUROADを選択する

アプリ内決済画面イメージ — 01-3
決済手段を選んで予約完了

スマートロックの解除

アプリ内解錠ボタンイメージ画像 — 02-1
アプリ内の解錠ボタンをタップする

サドルの高さ調整

サドルを下げる — 03-1
サドルを下げる

サドルを上げる — 03-2
サドルを上げる

電動アシスト使用方法

電動アシスト操作パネル操作イメージ — 04-1
電動アシストを起動
※この時ペダルには足をかけないでください

アシストパワー操作イメージ — 04-2
アシストパワーを調整

3段階のアシストモード　HIGHT/最もパワフル上り坂に。NORMAL/通常のパワー。ECO/省エネモードで長距離に

電動アシストパネルの表示内容について

1,2こちらのボタンは極力触れないようお願いいたします。

1) ハンドルに付いている電動アシスト調整ボタンのまん中のボタン
2) サイクルコンピューター画面左下の四角いマークのボタン
1,2いずれかのボタンを押すとパネル内の表示が切り替わります（アシストは変化しません）

アシスト状況の隣に番号が表示される場合
内部エラーが生じており、アシスト力の低下や機能停止が起こります。
各エラー番号に対する解決方法は以下になります。

車体が通常動作時より高温になっています
温度が低下するまでアシスト走行を中止してください。
ドライブユニット内が通常動作時より高温になっています。

走行速度が検出できていません
アシスト上限速度が通常より低下しています。
エラー番号を記載してお問い合わせください。

ペダルに足をかけた状態でアシストの電源を入れた
ペダルに足を載せずに電源を入れ直してください。
改善されない場合はエラー番号を記載してお問い合わせください。

車体がとても高温になっています
直射日光を避けた涼しい場所に移動させ
内部温度が下がるまで動かさないでください。

アシスト状況の隣に番号が表示される場合
内部エラーが生じており、アシスト力の低下や機能停止が起こります。

お問い合わせは、アプリより [ ヘルプ＞その他 ] にてエラー番号とKUROADをご入力いただきフォームを送信してください。

ギアの変更

ギアの変更方法

ギアはSHIMANOの外装9段シフトを採用。
走行中にハンドル脇のシフトレバーを
押し込むことで軽いギアへ、
押し返すことで重いギアへチェンジさせることができます。

どんな時にギアチェンジが必要

必ず『ペダルを回しながら』操作を行う
立ち漕ぎをしている時など、ペダルに強い力がかかってる際に行わない

少しづつ変える
素早く変える
できるだけこまめに変える

KUROADは専用ステーションにのみ返却できます。

ステーション内のラックに格納し、施錠をしてRETURNボタンを押して返却してください。

予定が決まったら、返却30分前から利用できる返却予約が便利です。

注意点

従来の車体より、大変スピードが出やすくなっております。
下り坂等は十分にご注意ください。
ブレーキが効きやすく、
急ブレーキをかけると前方に転倒する可能性がございます。
速度には十分にお気をつけください。
通常の車体と比べサドル部分が高く、車体の重量も重くなっております。
無理なギアチェンジは故障の原因となります。
専用ステーション以外には返却できません。