KUROAD-クロード-デビュー!ここでしか体験できない。シェアサイクル初スポーツタイプのe-Bike『KUROAD-クロード-』がHELLO CYCLINGのアプリで予約・乗車できます。2021.4.26実証実験開始

KUROAD-クロード-デビュー!ここでしか体験できない。シェアサイクル初スポーツタイプのe-Bike『KUROAD-クロード-』がHELLO CYCLINGのアプリで予約・乗車できます。2021.4.26実証実験開始

利用料金

15分あたり140円、12時間あたり最大2,500円

専用ステーションはこちら

現在、江ノ島・湘南エリアで展開中!対応エリア順次拡大(予定)

KUROADステーションエリア

正確なステーションの位置はアプリ内でご確認ください

利用方法

HELLO CYCLINGのアプリより予約・ご利用ができます
アプリ内で専用ステーションをタップ
アプリを最新のものにアップデートしてください (バージョン3.10.0以降)

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 (バージョン3.10.0以降)

はじめてご利用の方

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アプリダウンロード用QRコード

アプリよりKUROADを予約

アプリ内マップ画面イメージ
01-1
専用ステーションピンをタップする
アプリ内自転車選択画面イメージ
01-2
自転車選択でKUROADを選択する
アプリ内決済画面イメージ
01-3
決済手段を選んで予約完了

スマートロックの解除

操作パネル電源操作イメージ
02-1
操作パネルの電源を入れ言語選択をする
アプリ内解除キー画面イメージ
02-2
アプリで表示される解錠キーを確認
操作パネル解除キー入力イメージ
02-3
解錠キーを操作パネルへ入力

サドルの高さ調整

サドルを下げる
03-1
サドルを下げる
サドルを上げる
03-2
サドルを上げる

電動アシスト使用方法

電動アシスト操作パネル操作イメージ
04-1
電動アシストを起動
※この時ペダルには足をかけないでください
アシストパワー操作イメージ
04-2
アシストパワーを調整
3段階のアシストモード HIGHT/最もパワフル上り坂に。NORMAL/通常のパワー。ECO/省エネモードで長距離に

電動アシストパネルの表示内容について

  • サイクルコンピューター画像
  • 電動アシスト操作キー画像

1,2こちらのボタンは極力触れないようお願いいたします。

  • 1) ハンドルに付いている電動アシスト調整ボタンのまん中のボタン
  • 2) サイクルコンピューター画面左下の四角いマークのボタン
  • 1,2いずれかのボタンを押すとパネル内の表示が切り替わります(アシストは変化しません)

アシスト状況の隣に番号が表示される場合
内部エラーが生じており、アシスト力の低下や機能停止が起こります。
各エラー番号に対する解決方法は以下になります。

  • 車体が通常動作時より高温になっています
  • 温度が低下するまでアシスト走行を中止してください。
    ドライブユニット内が通常動作時より高温になっています。
  • 走行速度が検出できていません
  • アシスト上限速度が通常より低下しています。
    エラー番号を記載してお問い合わせください。
  • ペダルに足をかけた状態でアシストの電源を入れた
  • ペダルに足を載せずに電源を入れ直してください。
    改善されない場合はエラー番号を記載してお問い合わせください。
  • 車体がとても高温になっています
  • 直射日光を避けた涼しい場所に移動させ
    内部温度が下がるまで動かさないでください。

アシスト状況の隣に番号が表示される場合
内部エラーが生じており、アシスト力の低下や機能停止が起こります。
各エラー番号に対する解決方法は以下になります。

お問い合わせは、アプリより [ ヘルプ > その他 ] にてエラー番号とKUROADをご入力いただきフォームを送信してください。

ギアの変更

ギアの変更方法

ギアはSHIMANOの外装9段シフトを採用。
走行中にハンドル脇のシフトレバーを
押し込むことで軽いギアへ、
押し返すことで重いギアへチェンジさせることができます。

どんな時にギアチェンジが必要

  • ギアチェンジの注意点
  • 必ず『ペダルを回しながら』操作を行う
    立ち漕ぎをしている時など、ペダルに強い力がかかってる際に行わない
  • ギアチェンジのコツ
  • 少しづつ変える
    素早く変える
    できるだけこまめに変える

返却

KUROADは専用ステーションにのみ返却できます。

ステーション内のラックに格納し、施錠をしてRETURNボタンを押して返却してください。

予定が決まったら、返却30分前から利用できる返却予約が便利です。

注意点

  • 従来の車体より、大変スピードが出やすくなっております。
    下り坂等は十分にご注意ください。
  • ブレーキが効きやすく、
    急ブレーキをかけると前方に転倒する可能性がございます。
    速度には十分にお気をつけください。
  • 通常の車体と比べサドル部分が高く、車体の重量も重くなっております。
  • 無理なギアチェンジは故障の原因となります。
  • 専用ステーション以外には返却できません。